问题:
雨刮器工作时刮片抖动/异响/刮不干净。
原因:
未正确诊断。
措施:
雨刮片刮不干净、抖动、异响检查步骤：
1.用“挡风玻璃清洗和刮水”模式（喷玻璃清洁剂/水）进行测试，不可在挡风玻璃干燥状态下使用雨刮，这可能会导致雨刮胶条的损坏。需注意以下两点：
 • 刮不干净：根据“刮净度评判图片”附件确认刮净度，如果刮净度大于等于6级，属于正常。
 • 抖动、异响：雨刮工作过程中，刮片尾端出现轻微摆动，属于正常。
2.在刮净度小于6级时，观察雨刮片外观。如存在沙石、泥土、鸟粪、柳絮、树浆、不知名化学物等异物导致雨刮片污染/损坏，不属于质量问题。
3.在确认刮片没有因为异物导致损坏后，进行如下步骤：
   1） 清洗刮片: 拆下雨刮片。用沾有玻璃清洁剂的湿软布或海绵擦拭雨刮片，并进行冲洗。确保雨刮片上无残留异物。（如无专用的玻璃清洁剂，可用洗洁精，洗手液等代替。不可使用洗衣粉等固体粗糙的材料清洗刮片，这可能会导致雨刮胶条的损坏。）
    2）检查前挡玻璃表面是否有污染物/损坏/疏水等情况（按附件指导检查前挡玻璃外表面是否存在疏水性，并视频记录）。
对于这类情况，使用二氧化铈粉末深度清洁挡风玻璃。具体步骤参考Topix车间维修手册-501-16-刮水器和洗涤器-诊断和测试。并记录清理后的视频。
注意： 驱水膜会导致玻璃表面严重疏水，容易引起雨刮片工作时抖动和异响，降低刮片使用寿命，请不要在前后挡风玻璃上使用驱水膜，以免影响保修。 
4. 按照上面的步骤处理后再进行测试，无法消除故障，请提ePQR。