问题:
雨刮工作时刮片颤抖/跳动/异响。
原因:
为了修复车辆问题，很有可能需要更换雨刮片/雨刮臂/雨刮电机/前档玻璃，为了准确诊断故障并防止更换不必要的零件，特发布此SSM，要求经销商在调查雨刮刮片抖动/跳动/异响问题时，按照SSM指导调查问题。
措施:
首先按照Topix 501-16程序进行诊断和测试，如果都不能解决，请按照以下步骤再次进行测试：
1、 尝试复现顾客描述的故障现象，拍视频记录，雨刮片工作中，刮片尾端出现轻微摆动属于正常情况；
2、 检查前挡玻璃外表面是否镀驱水膜或疏水，检查方法如图示，保存验证视频；
3、 如发现前档玻璃外表面镀驱水膜或疏水，则使用“玻璃用二氧化铈”粉末对前风挡玻璃清理，清理步骤如下：

•  将清水撒至前档玻璃外表面
•  使用湿毛巾将二氧化铈粉末涂抹在前档玻璃上，每片前档用量5g-10g
•  确保前档外表面均覆盖二氧化铈后，用湿毛巾轻微擦拭，等3-5分钟，使用清水进行冲洗
•  完成后再次确认疏水现象是否消除，如未消除，需再次对局部进行清理，记录清理后的视频

4、如以上步骤均无法解决问题，请提交EPQR，附上步骤1、2、3中的视频。
注意：
驱水膜会导致玻璃表面严重疏水，容易引起雨刮片工作时抖动和异响，降低刮片使用寿命。请不要在前后挡风玻璃上使用驱水膜，以免影响保修