用户陈述/服务站结论

更换安波福收音机导航后，导航界面出现：在线服务不可用，错误码APP-0102, Wifi旁有网络锁，地图无法更新等情况。

技术背景

--

生产线解决方案

--

售后服务解决方案

1、首先确认收音机类型是否为安波福收音机导航。识别方法如下：

1.1外观确认：四个调节按键在左侧，如下图；

1.2厂家代码信息确认：

翻转导航，确认产品标签----厂家代码7WJ；

2、登录解锁网页界面操作，网址：http://tmpro.cmsp.faw-vw.com/prod/tm/lowcast-portal

3、输入VIN号和原设备号和新设备号，下附红色圈中即为产品的设备号，需将此设备号输入更换页面的相应空格中，提交。

   4、解锁操作后，需在24小时内打火完成激活，激活后就可以使用在线服务。激活完成后可以通过点击在页面下侧的车机绑定关系查询按钮来查询是否绑定成功。