用户陈述/服务站结论

用户陈述：

用户抱怨后部空调控制面板的显示屏出现像素错误。

例如：

特约维修站诊断结论：

快速处理 需要文件

技术背景

电路板和显示屏之间的连接错误。

生产线解决方案

2019 年第 45 个日历周

售后服务解决方案

请更换后部空调控制面板。

提示：

尝试再现用户抱怨（根据问题说明/原因）内容，以便根据本 TPI 进行准确定位。只有当精确符合规定的标准（车型/型号、车辆识别代号、发动机/变速箱编号字母、PR 编号、零件号、软件版本、设码......）时，才能执行以下所述的维修措施。否则该客户服务解决方案不仅无法排除故障，还可能造成返修。在这种情况下，我们将保留拒绝索赔结算的权利，拆下的零部件的费用由特约维修站自行承担。

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请在进行所有结算时，在 DISS 过程中附上明显故障的有说服力的照片。

为了得到与车辆的确切关系，在照片上必须可以看到车辆识别代号和日期。

不允许对照片进行后期加工。照片应清晰且在拍摄时光线应充足。不需要很高的分辨率。

请标记出现问题的位置，以便在部件分析中与投诉问题建立联系。

请注意照片中不得显示人员和/或不得显示人员的面部、不得显示车辆牌照（牌照号）和不得显示客户信息。

结算信息

在根据质保规定与奥迪股份公司/进口商进行结算时，请注意以下结算提示：

客户服务号码/损伤类型：8704 / 40

在 APOS 系统中结算：

车型	主工作（HA） 辅助工作（VA）	工位编号	说明	工时（ZE）
Q8，Q7，A8		881119xx	拆卸和安装后部操纵机构	使用 APOS 中的规定
A6，A7，etron，		87041900	拆卸和安装后部操纵机构	使用 APOS 中的规定
*		01 50 00 00	引导型故障查询/引导型功能	诊断报告的时间消耗
*		27 06 89 50	为蓄电池充电	使用 APOS 中的规定
请注意工位中注明的前款车型工位、包含工位和不含工位以及现有的复合工位。

在 APOS NF 系统中结算：

车型	插图	工位编号	说明	工时（ZE）
A6，e-tron	180-871	807040 55	更换后部操纵机构	使用 APOS NF 中的规定
A8，Q8	180-881	808110 19	更换后部操纵机构	使用 APOS NF 中的规定
A7	180-871	807040 19	拆卸和安装后部操纵机构	使用 APOS NF 中的规定
*	101-013	001500 00	引导型故障查询/引导型功能	诊断报告的时间消耗
*	101-013	207060 89	为蓄电池充电	使用 APOS NF 中的规定