用户陈述/服务站结论
信息电子系统 1 控制单元的 SIM 卡读卡器中没有识别到或读取到 SIM 卡。
因此无法通过 SIM 卡使用 Audi connect 或进行通话。
可能显示信息“您的电话或您的 SIM 卡可能失灵”。
技术背景
可能是 SIM 卡读卡器内的金属触点因误用而受损。 因此导致信息电子系统控制单元不能再读取到 SIM 卡。
生产线解决方案
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售后服务解决方案
请检查：
| 1. | SIM 卡读卡器内的金属触点是否受损。 以下照片可作参考（为此可能需要一个放大镜和一个手电筒）： |
| 2. | 对于 1) 触点断裂 |
| 3. | 对于 2) 触点轻微弯曲 |
| 4. | 对于 3) 触点正常
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| 5. | 是否可以看到 SIM 卡读卡器的金属框弯曲或是挡板上有刮痕。 以下照片可作参考（为此可能需要一个放大镜和一个手电筒）： |
| 6. | 对于 4) 框架弯曲 |
| 7. | 对于 5) 挡板上有刮痕
对于 6) 框架正常
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如果不存在损坏，则本售后服务说明不适用。 在这种情况下，请自行继续分析。
如果触点明显受损或金属框弯曲，则属于用户责任。 可能的原因如下：
| • | 用户无意间在没有适配器的情况下插入了 Mikro- 或 Nano SIM 手机卡 |
| • | 用户无意间插入了 Mini- 或 Mikro SD 存储卡 |
| • | 用户无意间将 SIM 卡误插入 SIM 卡槽中 |
| • | 用户尝试用钳子之类的物件清除 SIM 卡槽中的异物。 |
结算信息
由于此处涉及由用户引起的外力损坏，因此不属于索赔意义上的缺陷，不允许通过索赔进行维修结算！
用户信息
信息电子系统 1 控制单元内的 SIM 卡读卡器仅限 Mini-SIM 卡。 使用说明书中是这样描述的：
将 Mini SIM 卡的字标面朝上（接触面朝下）插入读卡器槽中。 SIM 卡有缺失的一角必须指向左前方。 接着将 SIM 卡压入槽内，直至感觉到卡入。