产品技术信息
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组合仪表防尘盖上有刮痕或覆膜或者壳体内有颗粒
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用户陈述/服务站结论
组合仪表玻璃盖片上有刮痕或覆膜或者壳体内有颗粒。
技术背景
1. | 刮痕 尽管在供应商和工厂的生产流程中进行了仔细处理,但组合仪表的玻璃盖片上偶尔还会出现刮痕。 |
2. | 覆膜 在组合仪表的生产过程中,保护膜或盖板应位于玻璃盖片上。 这些保护设备直到交车检查时,一直留在组合仪表上。 在此期间,由于所用材料的蒸发可能会在玻璃盖片上形成覆膜(“灰雾”)。 在特定的照明条件下可看到玻璃盖片内侧的覆膜。 |
3. | 颗粒 出于技术原因,组合仪表的密封措施不可能做到完全防止灰尘和污垢颗粒的进入。 例如组合仪表上需要散热的通风槽或用于干预操作元件的开口。 小颗粒可通过这些开口进入组合仪表壳体的内部,例如,在多尘环境中操作或使用压缩空气清洁时。 |
生产线解决方案
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售后服务解决方案
原则上应制作照片文档记录可见的投诉问题。 如果由于此投诉而更换组合仪表并作为索赔维修,则必须附上这些照片。
1. | 刮痕 目前没有办法消除刮痕,例如通过抛光而不造成永久性损坏(暗淡的表面、凹槽)。 如果在交车检查期间确定玻璃盖片有刮痕,则必须更换组合仪表。 提示: 对于带刮痕的组合仪表索赔结算,仅适用于行驶里程小于 1000 km 的车辆。 必须证明行驶里程数,例如通过刮痕和行驶里程数的照片。 对于行驶里程超过 1000 km 的组合仪表,相关费用由特约维修站自己承担。 |
2. | 覆膜 应使用水和普通家用清洗剂的混合液清除覆膜。 为此,请在安装状态下使用清洁剂混合液喷涂玻璃盖片,并用柔软干净的布仔细擦拭。 不要划伤表面。 不允许使用其他清洁剂。 主要是不适合使用且不得使用含酒精、异丙醇的清洁剂或类似清洁剂。 即使覆膜位于玻璃盖片内侧,也必须使用清洁剂溶液进行清洁。 提示: 由于防尘盖上的覆膜而更换组合仪表,应由维修企业承担费用。 |
3. | 颗粒 由于组合仪表不得在现场打开(保修失效),因此无法清除渗入的颗粒。 如果在交车检查期间确定玻璃盖片后有颗粒,则必须更换组合仪表。 提示: 保修范围仅涵盖生产过程中渗入残留物的组合仪表。 适用于行驶里程小于 1000 km 的车辆。 必须证明行驶里程数,例如通过颗粒和行驶里程数的照片。 对于行驶里程超过 1000 km 的组合仪表,相关费用由特约维修站自己承担。 |
结算信息
售后服务编号/损伤类型 9025 0030
待使用的工位:
1. 刮痕: 更换组合仪表时,请使用 APOS 中现有的工位。
2.覆膜: AP 90 25 29 99 TPI 2001494 清洁组合仪表: 20工时
3. 颗粒: 更换组合仪表时,请使用 APOS 中现有的工位。
用户信息
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文档相关信息
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