用户陈述/服务站结论
用户陈述：
方向盘上的外观损坏。
特约维修站诊断结论：
快速处理
记录历史：
| 过程编号/版本号 |
变更方式 |
| 2023657/11 |
措施中的变更 |
技术背景
方向盘上的外观损坏，如下图所示，不属于索赔范围内的缺陷。 大量的检查表明，不存在材料缺陷和/或加工缺陷。 外部作用导致的损坏，例如：与拉链、手表、戒指等接触导致的损坏。以下是几个示例：
振纹/划伤：
擦伤：
扭曲的皮革（臆想的裂纹）：
其他示例请参见 2016 年 10 月的SoST (Sonder Training Service Technik)。
生产线解决方案
取消
售后服务解决方案
取消
结算信息
更换具有上述损伤图的方向盘，费用由维修站自己承担。
如果部件显现出索赔范围内的缺陷，则在索赔/优惠情况中进行结算时，在 DISS 过程中附上有说服力的图片文档并注明与车辆的关系。 如果在结算时没有这种文档，那么我们保留由特约维修站自行承担费用的权利！ 售后服务编号： 4810；损伤类型：0030。