用户陈述/服务站结论

用户陈述：

用户抱怨，安全带未正确卡入安全带锁扣。

特约维修站诊断结论：

注意维修程度 快速处理 需要文件记录

在特约维修站中可以再现用户陈述的内容，可以排除安全带锁扣中有异物。

在特约维修站还可以排除由于外部因素对安全带适配器造成的机械损坏（Dummy）。

技术背景

对于大部分的分析零件，可证明投诉是因第三方过失造成的。在安全带锁扣中存在异物和外部损坏。

异物可能会导致安全带锁扣无法正常工作。从而造成安全带无法卡入。因为安全带锁扣无法正确卡止，也可能造成安全带自行松开。

生产线解决方案

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售后服务解决方案

提示：

尝试再现用户抱怨（根据问题说明/原因）内容，以便根据本 TPI 进行准确定位。只有当精确符合规定的标准（车型/型号、车辆识别代号、发动机/变速箱编号字母、PR 编号、零件号、软件版本、设码......）时，才能执行以下所述的维修措施。否则该客户服务解决方案不仅无法排除故障，还可能造成返修。在这种情况下，我们将保留拒绝索赔结算的权利，拆下的零部件的费用由特约维修站自行承担。

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请在进行所有结算时，在 DISS 过程中附上明显故障的有说服力的照片。

为了得到与车辆的确切关系，在照片上必须可以看到车辆识别代号和日期。

不允许对照片进行后期加工。照片应清晰且在拍摄时光线应充足。不需要很高的分辨率。

请标记出现问题的位置，以便在部件分析中与投诉问题建立联系。

请注意照片中不得显示人员和/或不得显示人员的面部、不得显示车辆牌照（牌照号）和不得显示客户信息。

结算信息

在根据质保规定与奥迪股份公司/进口商进行结算时，请注意以下结算提示：

客户服务号码/损伤类型：