用户陈述/服务站结论

用户抱怨在大灯的塑料防尘盖片内侧出现冰花状沉积物。

技术背景

大灯通常是一个“开放的系统”。外部的空气会流经部件。这种结构类型是为了确保压力平衡。因此环境中的微尘可能会经由通风滤清器进入大灯。

如果用干布清洁或抛光大灯的塑料防尘盖片，则可能会出现图中所示的冰花状沉积物（专业术语为利希滕贝格图样）。

在用干布清洁的过程中，塑料防尘盖片会产生静电。从而吸附大灯中的微尘粒聚集在塑料防尘盖片内侧并形成冰花状的沉积物。另外，极为干燥的空气也有助于产生这种效果。

只有按照车辆操作手册中的描述只使用湿布/海绵清洁大灯，才能避免这种效果。

生产线解决方案

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售后服务解决方案

只有在违反操作手册中的建议用干布清洁大灯时，才会出现此类抱怨。

结算信息

如果更换部件，其费用由特约维修站自己承担。这种损伤件由特约维修站自己承担费用。

用户信息

大灯通常是一个“开放的系统”。外部的空气会流经部件。这种结构类型是为了确保压力平衡。因此环境中的微尘可能会经由通风滤清器进入大灯。

如果用干布清洁/抛光大灯的塑料防尘盖片，则可能会出现抱怨中所述的冰花状沉积物（专业术语为利希滕贝格图样）。

在用干布清洁的过程中，塑料防尘盖片会产生静电。从而吸附大灯中的微尘粒聚集在塑料防尘盖片内侧并形成冰花状的沉积物。另外，极为干燥的空气也有助于产生这种效果。

只有按照车辆操作手册中的描述只使用湿布/海绵清洁大灯，才能避免这种效果。