用户陈述/服务站结论

中央显示屏主菜单显示正常，但进入子菜单后不显示内容（如图1）。

或显示屏按键无反应（如图2）。

                                  图1                                                             图2

技术背景

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生产线解决方案

2021年KW36 （第36周）升级安卓盒子软件

售后服务解决方案

2021年KW30~KW50期间，以OTA（在线升级）方式，推送软件进行升级。

临时解决方案：

将发动机熄火，等车辆休眠后，重新启动发动机和MIB3，可以临时消除故障（后续故障仍可能出现，届时请重复上述操作）

注：此故障为软件缺陷，通过更换硬件的方式无法彻底解决问题，请告知用户耐心等待软件升级

适用车型：

车型	生产时间
B9PA	2020.KW40至2021.KW36
C8&C8PHEV	2020.KW40至2021.KW36
C-BEV	2020.KW38至2021.KW36
Q5PA	2021.KW10至2021.KW36
Q5PA Derivat	2020.KW48至2021.KW36
A3NF Limo	2020.KW50 至2021.KW36

结算信息

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配件信息

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用户信息

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