用户陈述/服务站结论
用户陈述：
| • | 在转动车轮从静止状态迅速起步的情况下，从传动系区域（S-tronic 变速箱、手动变速箱、传动轴和/或后主减速器）发出噪音。 |
和/或
| • | 在完全转向时，在车厢内 和/或 在后排座椅处听到 和/或 感觉到振动/嗡嗡声/尖锐噪音/“刮擦”声。 |
特约维修站诊断结论：
快速处理
| • | 可以再现用户陈述中的故障。 |
和/或
可再现车厢内的噪音（注意附加的视频 1 和视频 2）。
| • | 提示： 噪音会随着工作温度的升高而变化。 |
和/或
| • | S-tronic 变速箱/手动变速箱的全轮驱动离合器 1 发出噪音。 |
和/或
| • | 车辆后部区域发出噪音。 |
和/或
| • | 可以确定噪音来自后主减速器。 |
和/或
| • | 可以确定噪音来自传动轴 |
和/或
| • | 可以在后排座椅上再现振动、嗡嗡声、尖锐噪音。 |
修订历史
| 文档编号/版本号 |
更改类型 |
| 2056020/1 |
创建 |
| 2056020/3 |
补充了提示 |
| 提示： 如果修订版本只是更改了“标题数据”内容，本表格内容不作修改。 |
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技术背景
基于前桥差速器和后主减速器之间的转速差，在转弯半径小的弯道中行驶时以及关闭全轮驱动离合器 1 时会出现不同程度的嗡嗡声/尖锐噪音/振动或“刮擦”声。
生产线解决方案
售后服务解决方案
尝试再现用户抱怨（根据用户陈述/特约维修站结论/现有的故障存储器记录）内容，以便根据本 TPI 信息进行准确定位。只有当精确符合规定的标准（车型/型号、车辆识别代号、发动机/变速箱编号字母、PR 编号、零件号、软件版本、设码......）时，才能执行以下所述的维修措施。否则该项措施不仅无法排除故障，还可能造成返修。在这种情况下，我们将保留拒绝索赔结算的权利，拆下的零部件的费用由特约维修站自行承担。
请按如下说明按顺序执行措施：
| • | 确定 S-tronic 变速箱/手动变速箱的工作温度。
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| • | 彻底排放并收集全轮驱动离合器 1 的 ATF 油。
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| • | 根据最新的维修手册加注新的 ATF（零件号为 G 055 515 A2 的 ATF） 并 随后根据维修手册调节 ATF 液位。 |
| • | 再次确定 S-tronic 变速箱/手动变速箱的工作温度。 |
| • | 让车辆冷却。 |
| • | 随后再次确定 S-tronic 变速箱/手动变速箱的工作温度。 |
| • | 再次彻底排放自动变速箱油 1 的 ATF 油。 |
| • | 根据最新的维修手册加注新的 ATF（零件号为 G 055 515 A2 的 ATF） 并 随后根据维修手册调节 ATF 液位。 |
| • | 再一次确定 S-tronic 变速箱/手动变速箱的工作温度。 |
| • | 让车辆冷却 |
| • | 在诊断地址码 0022 中通过引导型功能或车辆自诊断执行基本设置“复位油的老化学习值”。 |
请注意，该措施将在接下来的 100 km 行驶里程内生效。
用具有说服力的音频和/或视频文件记录您在车厢内的发现。
结算信息
客户服务号码/损伤类型：3960 / 0020
| 车型： |
工位： |
名称： |
工时： |
| 108219xx |
拆卸和安装后部消声件 |
使用 APOS 中的规定 |
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| 01575599 |
更换全轮驱动离合器的离合器油 |
30 工时 |
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| 01570199 |
检查全轮驱动离合器的离合器油（并记录质量） |
10 工时 |
|
| 01575699 |
更换全轮驱动离合器的离合器油 |
30 工时 |
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| 01500000 |
引导型故障查询/引导型功能 |
诊断报告的时间消耗 |
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| 27068950 |
为蓄电池充电 |
使用 APOS 中的规定 |
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| 请注意工位中注明的前款车型工位、包含工位和不含工位。 |
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