产品技术信息
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中国市场:加油跳枪检查
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用户陈述/服务站结论
加油时跳枪
技术背景
近期发现加油跳枪抱怨车辆,存在实际油箱已经加满但油表显示未满的情况。
油箱实际已满时加油跳枪属于正常现象,这时如果油表显示未满应优先检查燃油存量传感器是否有故障。
生产线解决方案
售后服务解决方案
遇到客户抱怨加油跳枪时:(必要时需要提前抽出10-20升油,记录此时的油表油量显示位置,到加油站测试是否加油跳枪)
1. | 与客户一起到出现加油跳枪抱怨的加油站,实际加油测试,确认故障现象,录制视频-音频。 |
2. | 检查仪表中油表是否已经显示满格,并使用手电筒照加油口检查能否看到燃油液面(参考下图),并根据实际加油量及金额综合判断油箱是否已满。
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文档相关信息
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