检查钥匙整体外观是否正常，排除外力磕碰及进水受潮因素；

确认故障现象，检查钥匙功能（包括锁车/解锁，无钥匙进入，应急线圈启动）是否失效，按键后LED指示灯是否闪烁，采集故障视频上传Feedback系统，并在系统中准确描述故障现象；

检查诊断仪是否有故障码，仪表盘是否有报警，上传诊断报告和仪表报警照片，读取钥匙ID信息，排除不合法钥匙；

检查原电池电压（电池电压检查方法详见附件），反馈空载电压、负载电流、负载电压的测量值，上传万用表测量值照片；

务必更换全新原厂电池（不要替换旧电池），更换前要检查新电池电压，上传电压表测量照片，更换新电池后确认是否消除故障，如果故障消除，则为钥匙电池故障，质保期内按索赔流程执行，如果故障依旧存在，则继续排查，必要时对比另一把钥匙功能状态，或执行维修防启动锁匹配；

钥匙耗电快问题需提供电压下降监测照片；

务必保证电池没有问题的情况下，才能进行更换钥匙维修，未按照以上指导检查和反馈材料，将拒绝索赔。