用户陈述/服务站结论
用户陈述：
| • | 在降挡期间（1-3），从车身前部/发动机舱/变速箱区域中发出咔哒/嘎嘎的噪音。 |
和/或
| • | 在负荷变化时，从车身前部/发动机舱/变速箱区域中发出咔哒/嘎嘎的噪音。 |
特约维修站诊断结论：
| • | 可以证实用户陈述故障中的一个或两个 |
| • | 变速箱的换挡性能未发现异常。 |
修订历史：
| 文档编号/版本号： |
内容/更改类型： |
| 2064194/1 |
第一版 |
如果修订版本只是更改了“标题数据”内容，本表格内容 不作 修改。 |
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技术背景
如果在降挡 (1-3) 时负荷中断和/或负荷突然变化时，在不利的条件下变速箱可能会发出咔哒/嘎嘎的噪音（负荷变化的咔嗒声）。
噪音是因设计而产生的，属于正常现象。未出现零件损坏。请向用户解释真实情况！
此抱怨内容仅涉及舒适问题投诉！
更换部件无法解决问题/没有任何帮助 - 无根据的部件更换，其费用由特约维修站自己承担！
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