用户陈述/服务站结论

天窗遮阳卷帘无法工作或褶皱损坏

技术背景

遮阳卷帘轨道定位滑块断裂

生产线解决方案

优化定位滑块结构

售后服务解决方案

根据故障现象进行零件更换和准确索赔申报。

1、拉线滑块断裂，零件号L4KD 877 409（前）/ L4KD 877 409 A（后），索赔故障代码6018

a、检查过程：对于前部遮阳卷帘拉线L4KD 877 409，拆掉前玻璃盖板，从车顶观察滑块链条是否损坏

 

对于后部遮阳卷帘拉线L4KD 877 409 A，拆掉后部框架，然后检查滑块链条是否损坏

 

b、拆掉遮阳帘后，小心的拔出链条，具体操作参考Elsa（注意：切勿采用切割等破坏性方法拆卸链条）

2、天窗遮阳卷帘褶皱或撕裂，L4KD 877 307（前）/ L4KD 877 308（后）,索赔代码6070

a、检查是否有褶皱，撕裂

 

b、按照Elsa指导更换遮阳卷帘

3、拉线滑块断裂+遮阳帘破裂,索赔主件L4KD 877 409/409A连带索赔L4KD 877 307/308，索赔代码6018

结算信息

以Elsa信息为准

配件信息

无

用户信息

无