用户陈述/服务站结论
用户抱怨在 FM 频段不显示广播文本（例如当前播放歌曲的曲目和表演者）。
技术背景
一般可以看到两种广播文本样式： “广播文本”和“升级版广播文本”。
| • | “广播文本”包含电台的补充信息，如最新新闻、节目信息等等。 如果存在“广播文本”，会用高亮 [i] 加以显示，参见下图中的标记 1。 可以通过选项菜单 (+) 显示这个“广播文本”。 |
| • | “升级版广播文本”包含当前发送歌曲的表演者和曲目。 参见下图中的标记 2。 |
如果即使是标记 (2) 也不显示文本，则说明对应电台不发送“升级版广播文本”，而只是发送了“广播文本”。 在这种情况下无法显示表演者和曲目。
图 1： 升级版广播文本中扩展了电台信息，包含曲目和表演者信息
生产线解决方案
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售后服务解决方案
请告知用户上述实际情况。
结算信息
尝试维修并不能通过索赔进行结算。 未经许可换件，其费用必须自行承担。
配件信息
出现该故障时，更换控制单元/部件并不能排除故障。 尝试维修并不能通过索赔进行结算。
用户信息
请向用户告知“技术背景”中的信息。