用户陈述/服务站结论
用户抱怨发动机机油消耗量超过制造商规定。
可以确定发动机未漏油。
技术背景
| 1. | 用户加注了过多油 |
| 2. | 发动机机械机构出现个别故障 |
生产线解决方案
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售后服务解决方案
根据使用说明书，车辆在最初 5000 km 内的机油消耗量可能超过极限值。
为了更客观地确定发动机机油消耗量，制定了流程，在用 VAS 测试仪确定实际消耗量时提供帮助。
不同车型或发动机类型所采用的测量方法不同，方法共有两种。
| • | 称重测量法，可在测试仪的维修组 17中调用 |
| • | 电子测量法，可在测试仪的维修组 17或引导型功能中调用。 |
请按照测试仪上的说明进行操作！
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不同的发动机类型和车型采用的测量方法也不同。 在测试仪上输入车辆数据后即可确定正确的测量方法！ |
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只有在采用称重测量法测量机油消耗量时才需要使用新机油！ |
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只有当测得的机油消耗测量超过了使用说明书上规定的极限值时，才能继续进行相应的维修！ |
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注意不同车型不同故障是否有相应的 TPI！ |
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如果要针对换件进行索赔结算，则必须在测量报告中附上损伤件，否则我们将保留驳回权。 |
结算信息
只有当测得的机油消耗量超过了使用说明书上允许的极限值时，才能进行索赔结算。
用户信息
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