用户陈述/服务站结论

车辆发生前部碰撞后，即使是轻微的刮碰，也请确认前盖行人保护装置的行人保护功能是否已经触发。

技术背景

车辆发生前部碰撞，包括前部偏转角度的碰撞，以及轻微的刮碰，都有可能引起前盖行人保护装置启用，以保护行人安全。

行人保护装置的保护功能触发后，会提示以下信息：

1.在诊断报告中，地址15同时报出2个故障码，B10381B / B10391B(行人保护装置触发器1/2电阻过大)，主动/静态。

2.在组合仪表内提示“行人保护：故障！请联系服务站”信息，如图所示。

生产线解决方案

无。

售后服务解决方案

由于车辆碰撞原因，导致行人保护装置触发，触发后的零件无法重复使用，请及时更换行人保护装置。请勿索赔！

结算信息

无。

配件信息

无。

用户信息

用户如有疑问，可以向用户进行解释，行人保护装置是对行人的安全进行保护，车辆前部区域，即使发生微小的刮碰，都有可能激活此功能，触发后的样件不可以重复使用，一旦触发，必须更换新件。