用户陈述/服务站结论
用户例如抱怨，
| • | 对向车辆操纵了闪光信号 |
| • | 或是近光灯和远光灯之间的灯光有黑“斑” |
| • | 或是矩阵功能的功能过程不可信。 |
技术背景
矩阵 LED 大灯的矩阵功能取决于不同的输入信号。
本 TPI 通过附件中的调查问卷向诊断技工提供必要的信息，以帮助针对性地分析故障。
为此，服务顾问在接车时的用户谈话中询问这份调查问卷中列出的各个事项，并将这些信息提供给诊断技工。
生产线解决方案
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售后服务解决方案
请按照以下流程处理该故障：
| • | 检查是否存在针对该故障的 TPI。 如果是的话，按照找到的这个 TPI 处理。 |
| • | 如果没有对应的 TPI，则在用户谈话中处理这份调查问卷（参见附件）中列出的各个事项。 |
| • | 将这些信息传达给诊断技工。 |
| • | 自行开始分析故障原因。 此时参考“诊断技工检核表”（参见附件）。 |
扫描下方二维码或是点击奥迪在线培训门户网站 (ATO) 上给出的链接即可看到一则视频，了解到“ 诊断技工检核表”中所述检测程序的更多信息：
结算信息
如果符合索赔规定向奥迪公司 / 进口商进行结算，则使用造成故障的部件的售后故障代码进行结算。