用户陈述/服务站结论
车上使用的音频 CD 显示播放问题。 可能出现下列症状：
| • | 音频 CD 根本无法播放。 |
| • | 将音频 CD 放入播放器后，显示“CD 故障” |
| • | 某个曲目播放中断 |
| • | 播放音频 CD 时可能出现喀嚓噪音，有时声音中断 |
| • | 无法将音频 CD 放入驱动器中 |
| • | 尽管插入了一张音频 CD，但仍显示“无 CD” |
| • | 音频 CD 上的曲目变灰 |
技术背景
可能是多个因素导致发生该故障：
| • | 使用的 CD 不符合红书（Red-Book）标准 |
| • | 使用的 CD 是自己刻录的和/或质量不过关 |
| • | 使用的 CD 脏污或有刮痕 |
| • | 相应的系统不支持使用的音频格式 |
生产线解决方案
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售后服务解决方案
当出现上述其中一个故障时 请根据零件号为 4J0 906 961 的奥迪音乐 CD 检测故障
请注意：
在放入奥迪音乐 CD 之前，检查 CD/DVD 驱动器或 CD/DVD 转换盒内是否有其他介质
执行下列步骤
1. 取出驱动器或 CD/DVD 转换盒内出现故障的 CD
2. 放入奥迪音乐 CD
3. 如果使用奥迪音乐 CD 后仍存在用户抱怨的故障，则自行用现有的维修站工具尝试维修。
4. 如果使用奥迪音乐 CD 后不再出现故障，则无需对车辆执行其他维修。 检查用户使用的媒介和包含的数据。 此时可以使用操作指南。
用户信息
向用户说明：他的 CD 盘或包含的数据不符合信息娱乐系统的规格。