在变速箱中或相关的“临近”控制单元（发动机、ESP、数据总线诊断接口等）中是否存在故障存储器记录？

如果是，则处理“引导型故障查询”（GFS）（如果不存在报告义务）

在线发送最新的诊断报告 同时请向我们在线提供所有变速箱测量值

检查变速箱油油位和变速箱油质量

如果有可见的碎屑，应拍摄带有比例尺的照片并附在 DISS 的附件中

精确定位泄漏位置（清洁>查漏喷剂>试车）。拍摄有说服力的图像并将其附在 DISS 的附件中。

如果推测在自动变速箱油中含有乙二醇，可以在以下变速箱上进行乙二醇测试：

详细说明抱怨内容和行驶状况（负荷/加速踏板、转速、车速、行驶挡 (D/S/TIP/R)、温度相关性：冷/热、边缘条件：斜坡、弯道行驶、 … 、 频率：经常/偶发等）

尽可能精确定位噪音（必要时借助各种分析工具，例如：噪音工具箱或 PICO-NVH-Tool），详细说明用户抱怨的行驶状况。以文件的方式制作噪音记录并注明记录位置，然后将其附在 DISS 的附件中。

示例：在 3 挡和 4 挡中以低负荷行驶且车速在 60 至 80 km/h 时，发出哨声。在变速箱端盖上记录到噪音并且在那里听到的噪音最清楚。

为您提供PICO-NVH-Tool工具，用于进行精确的噪音分析。原则上在进行噪音分析时，总是建议使用 PICO-NVH-Tool。关于 PICO-NVH-Tool 的具体说明，请参见售后服务说明 2046950/*

换挡抱怨：涉及哪些挡位？具体的行驶状况如何？在何种变速箱油温度下出现抱怨内容？

手动变速箱：

例如：从 3 挡换到 4 挡时，出现刮擦噪音，但仅在冷机状态下出现。

自动变速箱：

示例：在车速 70km/h 的条件下通过强制降挡加速时，在行驶挡位 D 中，自动从 4 挡降至 3 挡的过程中，出现一次耸车。