用户陈述/服务站结论

用户陈述：发动机怠速时声音偏大

服务站结论：声音来自于高压泵处

技术背景

如果有用户抱怨，请确认

在发动机舱盖关闭，车门，车窗关闭的情况下，驾驶舱内是否有该响声。

1、如果没有，则该声音属于高压泵正常工作的声音，正常现象，不是故障。请向用户解释说

明。

2、如果有明显的异响，请听诊器确认具体的异响位置。如果异响确实来自于高压泵，

请录制清晰的异响视频，包括发动机转速，水温。将上述信息发送给奥迪产品支持部：

tao.peng@faw-vw.com

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