用户陈述/服务站结论

用户陈述：

无法通过后部的空调操作面板上的“off”（关闭）按钮关闭后排通风装置。但是依然可以通过前部的空调操作面板，关闭后部的加热和通风装置。

特约维修站诊断结论：

注意维修程度

技术背景

BCM1 软件 SW 652 和 SW 671 的功能偏差。

生产线解决方案

售后服务解决方案

请使用 SVM 代码 09A052 。

仅适用于带高电压组件的车辆：

为避免在高电压蓄电池充电期间进行软件升级，对于带有高电压组件的车辆，在输入 SVM 代码 之前 拔出高电压电缆！

请注意，在软件升级期间为高电压蓄电池充电可能会造成高电压组件的损坏！

提示：

尝试再现用户抱怨（根据问题说明/原因）内容，以便根据本 TPI 进行准确定位。只有当精确符合规定的标准（车型/型号、车辆识别代号、发动机/变速箱编号字母、PR 编号、零件号、软件版本、设码......）时，才能执行以下所述的维修措施。否则该客户服务解决方案不仅无法排除故障，还可能造成返修。在这种情况下，我们将保留拒绝索赔结算的权利，拆下的零部件的费用由特约维修站自行承担。

提示：

在本车上必须对 0009 控制单元 进行软件升级。请向用户说明，在软件升级后必须对各种不同的控制单元进行重新配置，以确保它们在与车辆其他控制单元结合时可以发挥正确的功能。目前未在车辆安装清单中通过反馈记录登记到 SVM (Software-Versions-Management) 系统中的车辆加装，在配置后可能会失灵。询问用户，是否自行委托了第三方在车辆上进行了非原厂加装和/或改动（调校）或是否了解相关情况。请向客户指明，如果由第三方进行了非原厂加装和改动，奥迪汽车股份公司和您的企业既不为因升级软件而造成的损失负责，也不为因不升级而造成的损失负责。客户在委托书上签字之前，将这些提示标注在委托书上并将信息记录到客户文件中。

结算信息

在根据质保规定与奥迪股份公司/进口商进行结算时，请注意以下结算提示：

客户服务号码/损伤类型：8704 / 039

在 APOS 系统中结算：

车型	主工作（HA） 辅助工作（VA）	工位编号	说明	工时（ZE）
*		01 51 00 00	软件升级	诊断报告的时间消耗
*		27 06 89 50	为蓄电池充电	使用 APOS 中的规定
请注意工位中注明的前款车型工位、包含工位和不含工位以及现有的复合工位。

在 APOS NF 系统中结算：

车型	插图	工位编号	说明	工时（ZE）
*	101-013	001510 00	软件升级	诊断报告的时间消耗
*	101-013	207060 89	为蓄电池充电	使用 APOS NF 中的规定

用户信息

在本车上必须对 0009 控制单元 进行软件升级。请向用户说明，在软件升级后必须对各种不同的控制单元进行重新配置，以确保它们在与车辆其他控制单元结合时可以发挥正确的功能。目前未在车辆安装清单中通过反馈记录登记到 SVM (Software-Versions-Management) 系统中的车辆加装，在配置后可能会失灵。询问用户，是否自行委托了第三方在车辆上进行了非原厂加装和/或改动（调校）或是否了解相关情况。请向客户指明，如果由第三方进行了非原厂加装和改动，奥迪汽车股份公司和您的企业既不为因升级软件而造成的损失负责，也不为因不升级而造成的损失负责。