用户陈述/服务站结论
用户抱怨：OBD灯报警
车间诊断：01中只有1个与油箱排气系统DMTL相关的故障码：P240200: 油箱排气系统，诊断泵促动用于 油箱泄漏，对正极短路
技术背景
生产线解决方案
售后服务解决方案
| 1. | 严格走引导性故障查询并保存完整的诊断报告，保存OBD报警图片 |
| 2. | 重新拔、插GX36的插头（检查如插头脏污，清洁处理），拍摄插头状态及插拔插头视频 |
| 3. | 清除故障码、交车，继续让用户使用车辆 |
| 4. | 如相同故障再次出现（与上述用户陈述/服务站结论中描述现象相同）： 走引导性故障查询处理，并保存完整的诊断报告 |
| 5. | 以上所有保存的信息整理标记，上传FD系统 |
请保存相关图片、报告、视频等信息，并上传FD系统
如果未按照以上要求执行，FD相关材料缺少，将可能导致拒赔风险