用户陈述/服务站结论

后排座椅中间扶手放倒后，线束盖板脱落。

技术背景

扶手正常开启角度为 114.6°，非正常使用情况（强力按压扶手，导致开启角度大于114.6°；或外力撞击线束盖板），可能会导致线束盖板的两侧销柱发生断裂，导致盖板从扶手支架与之相连接的U型卡槽中脱出。

生产线解决方案

无

售后服务解决方案

如发现，线束盖板某端的销柱已经发生断裂，为解决用户抱怨，可以申请厂家邮寄该线束盖板。并告知用户正确使用后排中央扶手，避免再次损坏。

配件信息

如需申请该线束盖板，请发送邮件给 Xiaoshi.Ji@grammer.com ，抄送给 zhiguo.liu.qa@faw-vw.com ，和hongzhuo.guan@faw-vw.com ，及所属技术代表，邮件内容包括车辆信息及线束盖板正反面清晰照片，完整的扶手总成零件号，服务站详细地址、收件人及联系方式。经确认属实后，安排邮寄线束盖板。不符合条件，无法邮寄。