用户陈述/服务站结论

用户陈述：

在升级信息娱乐系统后，下方的显示屏闪烁或是显示条纹。这种情况会偶尔出现。

特约维修站诊断结论：

可以识别下方显示屏偶尔闪烁或是出现水平条纹。

注意维修程度

技术背景

软件导致的显示屏单元的功能限制。

生产线解决方案

2020 年款

售后服务解决方案

升级显示屏软件。

为此，请使用具有以下零件号的升级 SD 卡： 4K1906961。

请通过 SD 卡生成器创建 SD 卡。

通过“红色工程菜单”开始升级。

为此请按如下操作：

为了进入工程菜单，必须用 2 个手指触摸上方 MMI 显示屏 J686 的右上方区域至少 3 秒钟。

通过音量调节旋钮在工程菜单中进行控制。

根据菜单导航开始升级。

成功升级后，请通过菜单退出工程菜单。

MMI 系统现在重新启动。

随后请使用 SVM 代码 636S002 执行相关的反馈信息。

提示：

尝试再现用户抱怨内容，以便根据本 TPI 信息进行准确定位。

重要事项：

只有当显示屏诊断地址码 0636 的软件零件号为 4K1 919 605 C 且硬件零件号为 4K1 919 605 SW 0141 时，才执行下述维修措施

如果显示屏的软件零件号为 4K1 919 605 C 且硬件零件号为 4K1 919 605 C SW 0141 时，则不需要升级，同时出于这个原因也无法执行升级。

请注意此提示。

否则该客户服务解决方案不仅无法排除故障，还可能造成返修。在这种情况下，我们将保留拒绝索赔结算的权利，拆下的零部件的费用由特约维修站自行承担。

结算信息

在根据质保规定与奥迪股份公司/进口商进行结算时，请注意以下结算提示：

客户服务号码/损伤类型：9193 / 0039

在 APOS 系统中结算：

车型	主工作（HA） 辅助工作（VA）	工位编号	说明	工时（ZE）
*		91 93 25 99	为显示和操作单元编程	20 工时
*		01 50 00 00	引导型故障查询/引导型功能	诊断报告的时间消耗
*		27 06 89 50	为蓄电池充电	使用 APOS 中的规定
请注意工位中注明的前款车型工位、包含工位和不含工位以及现有的复合工位。

在 APOS NF 系统中结算：

车型	插图	工位编号	说明	工时（ZE）
*	155-913	901930 26	为显示和操作单元编程	20 工时
*	101-013	001500 00	引导型故障查询/引导型功能	诊断报告的时间消耗
*	101-013	207060 89	为蓄电池充电	使用 APOS NF 中的规定