用户陈述/服务站结论

雨刮片工作过程中抖动或异响

技术背景

原因可能如下：

• 挡玻璃的清洁度不佳及存在疏水层（疏水层的产生多是由于车身打蜡、洗车水蜡、或使用了疏水型玻璃水导致，疏水层导致风挡玻璃上摩擦力不均匀，易导致雨刮抖动、异响，同时加剧雨刮胶条磨损）；

生产线解决方案

无

售后服务解决方案

如存在疏水层，需要清洗挡风玻璃和雨刮片：

1.清洗风挡玻璃：

1.1须使用含氧化铈的抛光粉对风挡玻璃进行清洗，可以使用图示产品或类似产品，使用时将抛光粉均匀地撒在汽车风窗挡风玻璃的表面。

1.2 用带水毛巾或海绵蘸抛光粉用力擦拭玻璃表面，保证整个风挡区域被清理到。

1.3 用高压水枪或手动清洗冲掉表面上的抛光粉，判断疏水涂层是否清理干净，必要时重复以上步骤。

2. 清洗雨刮片胶条表面

2.1 将雨刮运行到服务位置，将雨刮片从雨刮臂上取下。

2.2 用取下的刮片浸入到水中，用浸湿的海绵轻轻上下移动清洗刮片胶条刃口部分，注意：不要太用力，以免导致涂层脱落。

2.3将清洗完的雨刮片重新装配好。

3. 运行雨刮，检查雨刮是否仍然存在抖动异响。

3.1检测时应使用玻璃水、或用清水喷湿风挡，不可长时间干刮。

3.2 驾驶员侧雨刮下半段在运行过程中的轻微抖动（不会产生刮不干净及异响问题），属于正常现象。

结论：如果经过以上步骤处理，故障仍存在，即认为雨刮片本身产品质量问题。