用户陈述/服务站结论

在已转动方向盘的条件下起步或低速行驶（< 15km/h） 时，可以听到变速箱区域发出的嗡嗡声。

请注意附件中的视频。

技术背景

噪音是由前桥差速锁中滚动的差速齿的粘附/滑动效应引起的。使用含有添加剂的机油，显着改善了滚动差速齿之间的粘附性和滑动摩擦性。

生产线解决方案

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售后服务解决方案

只有精确符合所有所示标准（例如：PR 编号、零件号、控制单元数据、软件版本等）时，才能执行本记录中所述的维修措施。否则该项措施不仅无法排除故障，还可能造成返修。在这种情况下，我们将保留拒绝索赔结算的权利，拆下的零部件的费用由特约维修站自行承担。

如果涉及上述条件请用具有说服力的音频/视频文件记录您的发现。

结算信息

客户服务号码/损伤类型：3912 / 0020

在 APOS 系统中结算：