用户陈述/服务站结论
车辆意外锁止/打开。
技术背景
舒适系统中央控制单元 J393 对客户无意发出的命令做出反应。
生产线解决方案
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售后服务解决方案
为了确定是通过哪个命令锁止/打开车辆，可以读取中控锁的历史数据。请检查以下测量值块/测量值：
A1 (8X)、Q3 (8U)、A3（8P，自 2010 车型年份起）、TT（8J，自 2010 车型年份起）、R8 (42)：
中控锁的后十个操作位：诊断地址码 0009，测量值块 101 –110
0 = 不明
1 = 驾驶员车门锁芯
2 = 副驾驶员车门锁芯
3 = 行李厢锁芯
4 = 无线电遥控器
5 = 行李厢盖功能无线电遥控器
6 = 驾驶员车门的无钥匙闭锁/启动系统
7 = 副驾驶员车门的无钥匙闭锁/启动系统
8 = 左后侧的无钥匙闭锁/启动系统
9 = 右后侧的无钥匙闭锁/启动系统
10 = 行李厢的无钥匙闭锁/启动系统
11 = 驾驶员车门内部按键
12 = 副驾驶员车门内部按键
13 = 左后侧内部按键
14 = 右后侧内部按键
15 = 无线电 / 无钥匙闭锁/启动系统重新锁止（如果在发出中控锁打开命令后 30 秒内没有车门或行李厢或发动机盖动作，则重新锁止）
16 = 接线端 15 开
17 = 碰撞
18 = 自动锁止（在行驶过程中，当车速超过约 10 至 15 km/h 时，则锁止）
19 = 自动解锁（在关闭 S 触点的情况下的行驶过程中，将解锁；之前已经自动锁止）
20 = 安全气囊信号失灵
A1 (GB)、A3 (8V)、TT (FV)、Q2 (GA)、Q3 (F3)
中控锁的后十个操作位：诊断地址码 0009，“中控锁历史数据”的测量值
A3 (8Y)
为此，请在引导型功能的诊断地址码 0009 中使用“子系统、边界条件”下的“中控锁历史数据”功能。
A4 (8K)、A5 (8T + 8F)、A6 (4G)、A7 (4G)、A8 (4H)、Q5 (8R)、R8 (4S)：
中控锁的后五个操作位：诊断地址码 0046，测量值块 50 -54
0 = 不明
1 = 驾驶员车门锁芯
2 = 副驾驶员车门锁芯
3 = 行李厢锁芯
4 = 无线电遥控器
5 = 行李厢盖功能无线电遥控器
6 = 驾驶员车门的无钥匙闭锁/启动系统
7 = 副驾驶员车门的无钥匙闭锁/启动系统
8 = 左后侧的无钥匙闭锁/启动系统
9 = 右后侧的无钥匙闭锁/启动系统
10 = 行李厢的无钥匙闭锁/启动系统
11 = 驾驶员车门内部按键
12 = 副驾驶员车门内部按键
13 = 左后侧内部按键
14 = 右后侧内部按键
15 = 无线电 / 无钥匙闭锁/启动系统重新锁止（如果在发出中控锁打开命令后 30 秒内没有车门或行李厢或发动机盖动作，则重新锁止）
16 = 接线端 15 开
17 = 碰撞
18 = 自动锁止（在行驶过程中，当车速超过约 10 至 15 km/h 时，则锁止）
19 = 自动解锁（在关闭 S 触点的情况下的行驶过程中，将解锁；之前已经自动锁止）
20 = 安全气囊信号失灵
中控锁的后五个操作位的日期：诊断地址码 46，测量值块 55 -59
A6 (4F)、Q7 (4L)：
中央门锁的最后一个操作位：诊断地址码 0046，测量值块 17
0 = 车辆尚未锁止
1 = 遥控锁止
2 = 无线电遥控器关闭
3 = 无钥匙闭锁/启动系统锁止
4 = 驾驶员车门钥匙开关
5 = 驾驶员车门锁止键
6 = 副驾驶员车门锁止键
7 = 左后车门锁止键
8 = 右后车门锁止键
9 = 自动锁止（在行驶过程中，当车速超过约 10 至 15 km/h 时，则锁止）
10 = 短时重新锁止
11 = 通过执行元件诊断锁止
请注意，在 A6 (4F)/ Q7 上只能读取中央门锁的最后一个操作位。自动锁止也会覆盖这个数值。
A4 (8W)、A5 (F5)、A6 (4A)、A7 (4K)、A8 (4N)、Q5 (FY)、Q7 (4M)、Q8 (4MN)、E-tron (GE)
带有日期和时间的中央门锁后 20 个操作位：诊断地址码 0046
有关“中控锁历史数据”的测量值
注意：
在 A4 (8W)、A5 (F5)、Q5 (FY)、Q7 (4M)上，如果诊断地址码 46 中的软件版本小于 0344 （大约在 2016 年第 45 周前），则只能读取用于锁止的数值。自软件版本 0344 起（大约自 2016 年第 45 周起），也可以读取用于打开的数值。
为了便于阅读，可以使用引导型功能按时间顺序读取这些值。
您可以在诊断地址码 0046/子系统、边界条件/中控锁历史数据中找到该功能。
结算信息
该抱怨内容不是索赔范围内的缺陷。引导型故障查询或/和零件更换不得通过索赔进行结算！
用户信息
请提示客户意外锁止的情况。