可能的后差速器异响或内部元件磨损等。
受影响的投诉车辆之前可能有过不当的差速器维修历史,比如可能因为差速器油封漏油,而添加过差速器油。
WIS文档BB00.40-P-0235-07A提供了错误的中国本地生产车辆后差速器齿轮油配件号码A001 989 33 03 (75W85)。
使用错误的齿轮油配件号码A001 989 33 03或其他非授权差速器齿轮油,可能引起不同种类的后差速器预损坏。
针对BBAC生产的带AAM后差速器的车辆,仅可以使用授权的SAE 75W-90齿轮油 (后差速器壳体上带有AAM字样识别标志)。
WIS文档BB00.40-P-0235-07A稍后会更正。
---------------------------------------------------------
重要提示:
1. 避免使用错误的差速器齿轮油-本LI发布后,索赔部门将拒赔所用因错误使用齿轮油而导致的后差速器损坏!
2. 配件生产商已经为所有新的AAM差速器填充了足够的齿轮油。尽管不能绝对排除极少量新的差速器内部存在微小齿轮油缺失的可能性,但是过多额外的齿轮油添加是不必要的。一旦维修车间在后差速器油面液位检查过程中,发现超过100毫升以上的齿轮油需要额外添加,请创建TIPS案例申请技术预批准,否则针对超过100毫升以上的齿轮油索赔申请单,索赔部门将保留拒赔权力。
3. 齿轮油的供货时间为至少7天(仅指供应商包装及运输时间),而针对配件订单的最长处理时间可能需要超过两周,因此经销商应根据需要,提前保持必要的齿轮油库存。(备注:针对该齿轮油订单,DPTS订单的处理时间为每月15号,截止时间为中午12点前。订单类型为S。需要满足整箱订购,最小订购数量6升/箱,但是供应商同意从2018年8月3号起,最小起定量将调整为3升/箱。)