客户投诉,车辆处于怠速状态时从发动机室传出噪音(啪嗒声、打击声)。
进气管道发出啪嗒声。
参见附件中“视频”。
蓄电池架的缓冲挡块脱离。
蓄电池架零件号码
61 21 7 641 797
61 21 7 641 798
连锁故障: 进气管道
零件号码
13 71 7 645 645
13 71 7 626 564
处理客户投诉时,如下进行操作:
- 用手指压在进气管道上可以证实产生噪音,参见
附件中视频
- 如果投诉的是这个问题,则应检查进气管道是否损坏,
参见附件中图例"A"
- 同时还要检查蓄电池架的缓冲挡块是否损坏,参见图"B"
如果损坏,则应更换进气管道和蓄电池架
结算:
处理和结算要按有效的保修条件进行。
保修情况下推荐的故障编号:41 11 02 39 00
车型系列:[F54, F45, F56, F55, F57, F46, F49, F48]
发动机系列:[ALL]
车身形式:[ALL]
故障代码:[]
生产工期:-