BMW 在线功能不可用。
车辆和 Servicecockpit 中有不同的SIM卡识别码 (ICC-ID)。
处理客户投诉时，首先检查客户的 BMW 互联驾驶合同。
在售后服务端口“Servicecockpit”中检查互联驾驶服务是否已激活（附件 Argumenter_Service_Cockpit）
--> 如果其它服务未激活：
则该客户没有已激活的互联驾驶合同。在这种情况下，向客户解释互联驾驶服务并在必要时提供
相应的合同或者向客户推荐相关的互联驾驶商店内容。
-->如果互联驾驶服务在 Servicecockpit 中已激活：
则必须进行以下检查：
a. 检查所安装远程控制单元（TCB/ATM）的SIM卡识别码 (ICC-ID)。（见 Attachment_2）
b. 与 Servicecockpit 中的 SIM卡识别码（ICC-ID）对比。
c. 确认是否由于修理而订购并安装了新的远程控制单元但尚未注册？
注意:
1.请点击“展开/隐藏详细信息”查看SIM卡识别码(ICC-ID)。
2.在 Servicecockpit 中不仅要“远程服务”已激活，而且 BMW 在线与相关的服务也必须已激活。
3.更换TCB/ATM时必须通过邮件对新的TCB进行注册，否则新的TCB无法正常使用。
具体步骤请参考TIC技术信息：CN B84 002 TCB/ATM的更换流程
车型系列：[F83, F82, F85, F21, F87, F86, F20, F45, F23, F01, F22, F25, F03, F46, F02, F49, F04, F48, I01, F26, F07, F06, F30, F54, F32, F10, F31, F12, F56, G11, F34, F33, F55, F11, F36, F57, F13, F35, G12, F16, F15, I12, F18, F80]
发动机系列：[ALL]
车身形式：[ALL]
故障代码：[]
生产工期：-