故障

客户投诉 U 盘不被识别或偶尔不识别。可能显示下列信息："无法播放曲目" 或 "正在读盘"，然后无音频输
出。

该情况尤其是在 USB 媒体上有很多文件和文件夹时出现。

原因

USB 媒体
涉及的车辆装备：
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USB 音频接口

措施

无需更换部件，无需编程或在车辆上进行其他工作.

处理客户投诉时必要时向客户指出:
- U盘的文件系统格式必须是FAT32, 不能使用NTFS或RAW格式.
- 应将 U盘上的文件夹数量减少到最多 32 个，并且在每个文件夹中创建的子文件夹不要超过 32 个。
视车辆上安装的系统而定，使用存储空间大于 32 GB 的 USB 媒体可能会导致问题出现。

为了排除车辆上的故障，用一个文件夹结构简单的 USB 媒体进行功能测试，必要时在一辆对比车辆上进行
测试

有效信息

车型系列：[E84, E88, F21, E87, F20, F01, E89, F03, F25, F02, R61, F07, F06, R60, E91, E90, E71, E93, E70, E92, E72, F30, F10, F31, F12, F11, F35, F13, F18, R56, R55, R58, R57, R59, E82, E81]

发动机系列：[ALL]

车身形式：[ALL]

故障代码：[]

生产工期：-