如手机与车辆连接,CID 中一直显示信息 "电话连接中"。在电话上显示连接成功。但电话功能却总是无法使
用。
不显示 "已连接设备" 清单和电话簿。
存在接收信息条显示。
iPhone 移动电话
iPhone 的装置名称 (蓝牙名称) 包含图标,例如 "笑脸"。
涉及的车辆装备:
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SA0633 - Business 手机预留接口 / 蓝牙接口
SA0639 - 美国 / 加拿大手机整套预留接口
SA0644 - 带蓝牙接口的手机预留接口
SA06NH - 带 USB 接口的免提通话设备
SA06NK - 蓝牙和 USB 设备扩展连接
SA06NL - 带蓝牙和 USB 设备连接的手机预留接口,包括 BMW 服务支持
处理客户投诉时不更换部件、在车辆上不编程或执行其他的操作。不允许按保修进行结算。
向客户提示,更改电话的装置名称,不要在移动电话上使用笑脸。仅允许使用字母和数字!
要消除投诉现象,当车辆当前在现场时,有两种方法。
1. 设备名称中带特殊符号的导致问题的手机在现场。
从设备名称中删除特殊符号 (笑脸),然后重新与车辆连接。
2. 设备名称中带特殊符号的导致问题的手机不在现场
请将 4 种不同的手机依次与车辆连接。
这样,导致投诉的手机就从当前不可见的之前已连接电话清单中移出。
向客户说明这个情况。
应确定车辆设备名称没有连接带特殊符号的手机。
车型系列:[E84, E88, F20, E87, F01, E89, F03, F25, F02, F04, F07, R60, F06, E91, E90, E71, E93, E70, E92, E72, F30, F10, F12, F11, F13, F18, R56, R55, R58, R57, R59, E82, E81]
发动机系列:[ALL]
车身形式:[ALL]
故障代码:[]
生产工期:-